Kirjoittajan Susanna Nuijanmaa artikkelit (1)

Arena Pro
Matkailualan uudistaminen edellyttää tietoista muutosmatkailuajattelua
Matkailu liikuttaa ihmisiä, mutta matkailu voi myös muuttaa ihmisiä. Alan yritykset voivat muotoilla palveluitaan mahdollistaakseen asiakkaan muutoskokemuksen.