Teknologiasta saa työkaverin, mutta täydellinen ei ole robottikaan. Kun robotti tuli töihin – oppeja ja oivalluksia -jaksossa Savonia-ammattikorkeakoulun TKI-asiantuntijat Mia Hakulinen ja Sini Sarén haastattelevat palvelurobottia ravintoloissaan kokeilleita Juha Tirkkosta (Kylpylähotelli Rauhalahti) ja Veera Lokinojaa (Kylpylähotelli Kunnonpaikka). Lisäksi kuullaan robotiikan ratkaisumyyjän Jere Purasen (Finn-ID) ajatuksia palvelurobottien toiminnasta ja soveltuvuudesta erilaisiin toimintaympäristöihin.
Palveluroboteista saa työkaverin siinä missä ihmisestäkin, vaikka jo perehdytyksestä lähtien prosessi on hieman erilainen. Robotti voidaan esimerkiksi työntää reittinsä läpi, jolloin se rakentaa itselleen kartan työskentely-ympäristöstään. Kuten ihmisillä, myös roboteilla on kehittymistarpeita, TyhyTeko-hankkeessa tehdyissä kokeiluissa robotti saattoi eksyä tai sen äänenvoimakkuus ei ollut riittävä.
Kylpylähotellien ravintoloissa henkilöstö suhtautui avoimin mielin uuteen työkaveriinsa. Vaikka robotilla ei suoraan ihmistä voi korvata, sen avulla voidaan parantaa muun muassa työskentelyergonomiaa. Myös asiakaspalvelijana robotti nähtiin pääosin positiivisessa valossa, ja erityisesti lapsiperheet innostuivat sen ollessa vuorossa. Lisää kokemuksia palveluroboteista TyhyTeko-podcastin viidennessä jaksossa.
Kuuntele jakso Soundcloudissa oheisen linkin kautta tai alla olevasta upotuksesta.
Tekstivastine: Kun robotti tuli töihin – oppeja ja oivalluksia (pdf)
Kustantaja: TyhyTeko-hanke/Savonia-ammattikorkeakoulu
Käsikirjoitus, editointi, tekstivastine ja muu tuotanto: Mia Hakulinen ja Sini Sarén, Savonia-ammattikorkeakoulu
Keskustelijat: Juha Tirkkonen, Ravintolapäällikkö, Kylpylähotelli Rauhalahti; Veera Lokinoja, Vuoropäällikkö, Kylpylähotelli Kunnonpaikka; Jere Puranen, Ratkaisumyyjä, robotiikka, Finn-ID Oy; Mia Hakulinen, TKI-asiantuntija ja Sini Sarén, TKI-asiantuntija, Savonia-ammattikorkeakoulu
Kuvitus ja podcastsarjan intro, jingle sekä outro: Riitta Koivisto, Jyväskylän ammattikorkeakoulu
Podcast on julkaistu Jamkin liiketoimintayksikön -podcast-alustalla Soundcloudissa osana TyhyTeko-podcastsarjaa, lisäksi se löytyy Savonian kanavista.
TyhyTeko-podcast on osa TyhyTeko – Työhyvinvointia ja tuottavuutta marata-alan ammattilaisille tekoälyn ja robotiikan avulla -hanketta. TyhyTeko-hanke on Euroopan unionin osarahoittama hanke, jota toteuttamassa ovat Jyväskylän, Kaakkois-Suomen, Lapin, Savonia-, Seinäjoen ja Tampereen ammattikorkeakoulut. Hankkeen tarkoituksena on marata-alan ammattilaisten työhyvinvoinnin ja tuottavuuden parantaminen sekä työn tehostaminen tekoälyn ja robotiikan käyttöönoton avulla. Tutustu hankkeen verkkosvuilla.